Отзывы о билетных агентствах
Приобрела билеты на этом сайте на 19.04.2018г.,приехали в аэропорт а рейс оказывается отменен! Никто меня об этом не известил!!!!Ни сайт,который 12.04 напомнил мне о перелете 19.04,который был уже отменен еще 23.03 !А авиакомпания не смогли дозвониться до меня,так как сайт предоставил им не мой номер телефона и не мою эл.почту!!!!Теперь не возможно дозвониться до кого либо и добиться возврата денег!Наверно придется обращаться в правоохранительные органы! Отвратительный сайт -никогда не буду пользоваться их услугами и никому не советую!!!!
Согласна, ужас. Не связывайтесь с этим сайтом. Отпуск был испорчен. Они перепутали все наши, отчество и фамилию поменяли местами, а имя вообще на было в данных авиакомпании. Вперед летели с большими проблемами, в аэропорту решали 2 часа можно ли нас посадить на самолет. Потом весь отпуск были на телефоне с этим сайтом, толку никакого, только деньги на звонки потратили. На обратный путь решили проблемы только с авиакомпаниями, спасибо Победе и Ютэйр. С этим сайтом ничего решить невозможно.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ШАРЛОТАНСКИЙ СЕРВИС ОТ ВЕЧНО ПРЯЧУЩЕЙСЯ КОМПАНИИ!
ПОЗВОНИТЬ ИМ НЕКУДА! ВЕЧНАЯ ПЕРЕПИСКА С РОБОТОМ!
И ПОЧЕМУ РАЗРЕШАЮТ РАБОТАТЬ В РОССИИ БЕЗ ТЕЛЕФОНА 8(800)... КУДА СМОТРИТ РОСПОТРЕБНАДЗОР! ПОЗОРИЩЕ, А НЕ СЕРВИС!
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СВЯЖЕМСЯ С KIWI.COM!
Только когда на незаконные действия kiwi.com во всех регионах РФ напишут заявления в правоохранительные органы их обман будет наказан, а сайт заблокирован.
Ужас, а не компания. Номер заказа 4119345, по вашей вене не был выполнен полет. Возврат денег жду с 18 марта. Нельзя так относиться к клиентам. Прошу вернуть денежные средства.
Билеты приобрела 05.04.2018 вылет на 02.09.2018 . Буквально на следующий день 06.04.2018 пришлось сдавать билеты так как не предоставлены трансфер багажа и он-лайн регистрация на рейс. В Kiwi.com объяснили, что ждать возврата денег необходимо 30 дней и, что авиакомпании удержат значительную сумму и долго не дают подтверждения на возврат, а Kiwi.com только 20 евро за свои услуги. ЭТО НЕ ПРАВДА. Я СВЯЗАЛАСЬ С АВИАКОМПАНИЯМИ И МНЕ ПОДТВЕРДИЛИ, ЧТО УДЕРЖИВАЮТ ВСЕГО 1500 РУБЛЕЙ С БИЛЕТА. БИЛЕТ Я СДАЮ ПОЧТИ ЗА 5 МЕСЯЦЕВ ДО ВЫЛЕТА И ТАРИФ ВОЗВРАТНЫЙ. ТАКЖЕ Я УЗНАЛА, ЧТО ПО ФАКТУ Kiwi.com ОПЛАТИЛ АВИАКОМПАНИИ НА 2000 РУБЛЕЙ МЕНЬШЕ, ЧЕМ ВЫСТАВИЛ СЧЕТ (Invoice) МНЕ - КЛИЕНТУ. ТО ЕСТЬ С КАЖДОГО БИЛЕТА Kiwi.com БЕРЕТ СЕБЕ ПОРЯДКА 2000 РУБЛЕЙ И ЕЩЕ 20 ЕВРО ЗА УСЛУГИ. ЖДУ ВОЗВРАТА СУММЫ ОПЛАЧЕННОЙ ЗА БИЛЕТЫ, КОТОРАЯ ПОЛАГАЕТСЯ МНЕ ПО ЗАКОНУ В СРОК. ЕСЛИ БУДУТ ОБМАНЫВАТЬ ПРИДЕТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ. В ЦЕЛОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Kiwi.com НЕ УДОБНО, ЗАРАНЕЕ НЕРВЫ И ВОЗМОЖНО НЕ ПОЛУЧИТЬ НИ БИЛЕТОВ НИ ДЕНЕГ
Я зарегистрирована на вашем сайте. Имею личный кабинет. У меня не получается купить билет по цене для абонентов. Как можно получить статус абонента? Как можно получить скидку для абонентов.
Купила билеты, допустила ошибку в дате, хочу вернуть билеты, связаться с ними никак не могу! Ни по телефону, ни по электронке! Может кто знает КАК вообще с ними связаться?
Дилетантская, плохо организованная конторка с элементами мошенничества. Сайт не удобен. Обратная связь с клиентом преотвратительная. Поддержка клиентов ненадёжная. Итак: Купил билеты с возможностью перебронирования (заплатил сверху за эту услугу 3,5 т.р.) и за 12 дней до вылета решил перенести рейс на 20 дней позже. Сайт их долго не открывался (интернет писал: нет таких). Наконец- таки, написал запрос. Ответили, что поставили на очередь. Оказывается, они работают только днём, ещё и выходные у них есть, а уж отдыхать в праздники - святое дело! Ещё через неделю вялой с их стороны переписки предложили новые рейсы. А за перебронирование надо, оказывается, ещё раз заплатить! Но сайт с формой оплаты просто не открывался! А попытки дозвониться до них удались только на 3 день, но при этом связь была настолько ненадёжна, обрывалась на 2-й минуте, что успевал изложить лишь суть проблемы очередному мальчику или девочке на проводе. А письма от клиентов в интернете они, похоже, не читают. Когда запахло жареным, и стало ясно, что перебронировать мой рейс они никак не смогут, стал звонить с более простым требованием, чтоб мои рейсы полностью отменили и вернули деньги хотя бы частично. Так они просто стали сбрасывать мои звонки. Итог: потратил кучу нервов, времени, около 50 попыток дозвониться, 1000 руб. на обрывки телефонных разговоров, и + потерял 71 тысячу рублей за билеты. Браво вам, мальчики и девочки. Чувствую себя полным идиотом, что связался с ними.
Добрый день.Уточните, пожалуйста, первые 6 и последние 4 цифры карты для идентификации заказа в системе. А также, Ваш корректный электронный адрес.
Была аннуляция рейса по билетам, купленная через trip.ru
Рейс AF-1753 от 18.04.2018
Билеты 057-5301931163 и 057-5301931162.
За 30 часов до отправления 17.04.2018 в 08:45 увидел, что рейс аннулирован.
По звонку в авиакомпанию AIRFrance ответ, что возмещение будет от оператора продажи.
Замена не была предложена в течении часа купил билеты другой авиакомпании.
На сайте оператора написано что после аннуляции Вам придет письмо с дальнейшими инструкциями. Это все вранье. Никаких писем не приходило. Попытка дозвонится до представителя в Киеве безрезультатна. Телефон никто не берет. Звоню уже четыре дня подряд. Написал письмо по единственной почте что нашел flights@trip.ru Прошла неделя ответа нет.Написал во всех их аккаунтах в соцсетях. Тоже игнор. Написал претензию авиакомпании AIRFRANCE на trip.ru, ответа тоже пока нет. Поэтому совет старайтесь обходить данную компанию стороной, чтобы не иметь проблем
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ !!!ПОКУПАЛИ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ МОМОНДО ПЕРЕНАПРАВИЛИ НА САЙТ АЭРОБИЛЕТ,ЗАПЛАТИЛИ КАРТОЙ,НА РЕЙСЕ НАС НЕТ НА ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЮТ,ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ !!!!
Помогите пожалуйста.Бронь подтвердили,а электронных билетов нет!!!эл.адрес shemyakina.olia@yandex.ru
Наталья, это стандартная ситуация для этого агентства. Они продают чартеры.
Получилось зацепить у них на сайте www.oneaero.ru чартерные авиабилеты по 7 500 р. на Пхукет!!! Авиакомпания Норд Виндз. Плохо только одно что обрано пришлось брать билеты на перекладных с собаками, потому что Норд Виндз билеты уже не продавал, а другие чартеры были запрещены (идиотское правило тайцев). Но все равно общая цена получилась меньше 23 000.
Доброй ночи. Был приобретен билет спб-анталия . На 29 апреля. Сейчас в толще не на сайтах нет этого вылета .что делать???
Говно...бронировал билеты на троих...жена и сын годовалый...козлы...нет не билета не денег...че вы за люди такие...вам сука не стыдно...отнять деньги у младенца...не верьте и не покупайте на этом сайте...tripsta не люди...машенники...
SOS. ОБМАН...Люди, ни в коем случае не покупайте никакие билеты у компании travelgenio. Это самой настоящий лохотрон.. Деньги списываются, билеты сразу же блокируются, обратной связи никакой нету и конечно же деньги не возвращаются......
Оперативно реагируют.Услуги соответствуют ожиданию.Спасибо
14.04.18 приобретала билет по смартфону,оплатила. Маршрут-квитанция на почту не пришла. Как ее получить?
Илье 20.04.2018
Мы провели разъяснительную работу по Вашему заказу и дали официальный ответ на e-mail, который был указан Вами при обращении.
Хотим отметить, что в случае отмены рейса, ответственность лежит на авиакомпании.
Мы сделали запрос в авиакомпанию на возврат денежных средств и ожидаем ответа.
Оплата по Вашему заказу осуществлялась напрямую в авиакомпанию, в связи с этим возврат будет осуществляться авиакомпанией по этому же принципу на Вашу карту, а не агентством Go2See, в соответствии с п.231 Федеральных авиационных правил.
Мы рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в авиакомпанию, чтобы ускорить процесс возврата.
Согласно п.73,74 вышеуказанных правил, ответственность за информирование об изменении в расписании лежит на авиакомпании.
Мы еще раз приносим свои извинения за Ваши неудобства и сожалеем, что решение руководства компенсировать Ваши потери бонусами оказалось для Вас недопустимым.
Купил за 2 месяца до поездки через это турагенство билеты в Париж.
Случайно за 2 дня узнал, что рейс отменен. Турагенство не сообщило об от-мене рейса и не предложило никаках альтернатив.
Деньги возвращать не хотят-предлагают свои бонусы вместо российских руб-лей. Буду обращаться в суд.
Если не хотите нервотрепки-никогда не пользуйтесь услугами данной компа-нии. Мошенники.
Заказывали зимой билеты на Пхукет, выбирали авиакомпанию Россия, в итоге нам поменяли компанию и самолет
Позвонила девушка, сказала, что стоимость билетов выросла, необходимо доплатить. До вылета месяц, а уже такие сюрпризы
Сначала показывают одну стоимость, а когда дело доходит до оплаты, отображается уже другая сумма, на 250 рублей выше. Почему так происходит?
Добрый день, уважаемые господа! предлагаю написать жалобу в прокуратуру и заявление в полицию, что я и сделаю если не получу деньги!это явно мошенничество и такими делами должны заниматься компетентные органы! надо наказывать таких людей...а представителям компании предлагаю задуматься не в игры играете...у людей возможно судьба решается!
А телефоны работают? Дозвониться невозможно в эту компанию.
Компания П И Д А Р А С О В, которые продают билеты, которых у них нет!!!!!! деньги сняли, билетов нет(
Купила билет в Грецию за два месяца до вылета в Кликавиа.ру, а потом начала читать отзывы, вот тут то я поняла большую свою ошибку, начала переписку с данной фирмой, мне бронь подтвердили и успокоили что все будет хорошо.Я себе дала слово, что если все будет хорошо обязательно напишу отзыв. Электронный билет туда и обратно на эл. почту пришел за три дня до вылета, за двое суток пришло письмо, что время вылета изменилось. Все отлично. Удачи всем!!!
В "Спасибо от Сбербанка.Путешествия" покупала билет на автобус. Процедура покупки прошла быстро, но бонусы на которые надеялась не дали использовать, оплатила билет с карты 1600 ( при том что билет "вживую" стоит 1300). За 2 дня до отправки автобуса позвонила на автостаницию отправления "Новоясеневская" чтобы проверить свой билет. И тут началось!!! Билета за мной не закреплено, рейс указаный в билете есть, но меня на нем нет и перевозчик указаный в билете так же не совпадает.
Звоню в "Спасибо от Сбербанка.Путешествия" они объясняют что они ответственности за купленные у них электронные билеты не несут, они только по бонусам от Спасибо могут ответить. Переадресуют к компании поставщику билетов, в данном случае это оказалось "Агенство билет онлайн". Те несколько раз принимали сообщения, уверяли что заявка принята, разберутся, но когда я потребовала уже возврат денег, все затормозилось...Написала заявление на их почту о возврате, мне предложили только вернуть 701 руб из 1600 руб оплаченых, это при том что я обратилась за 48 часов до отправления автобуса. Пришел ответ что 701 руб будет выплачен в течении 7 дней. Я просто в шоке!!! А всему виной что купилась на то что СБЕРБАНК!!! А БОЛЬШЕ ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО.
Вообще не поняла деньги сразу сняли, варификацию не дали завершить, и уже отказали в бронировании, ну с..и, хоть бы позвонили, или они так деньги отмывают, жуть, сердце прихватывает, где теперь деньги, надеюсь хоть кто то из наказал
Где билеты?????!!!!!!!!!!! Деньги сняли, а где билеты????!!!!!!!
НИ БИЛЕТА НИ ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!!!!
ВЕРНИТЕ ЧТО НИБУДЬ .... ИЛИ БИЛЕТ ИЛИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!
ЛЮДИИИ!!!!!!!!!!! ЭТО АБСОЛЮТНОЕ КИДАЛОВО!!!!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА!!!!!!!!
СНЯЛИ ДЕНЬГИ, БИЛЕТА НЕТ, НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!!!!!!!!!!!
КИДАЛОВО И ВОРОВСТВО В ЧИСТОМ ВИДЕ!!!!!!!!
06.04.18 пытался приобрести авиабилет, но при оплате появляется другая. большая сумма, чем предлагаемая в процессе выбора билета. Покупку тут же отменил. Предлагалась сумма 8 836,81 руб., списалась с карты 9 370,50 руб. В итоге вернули 7 711,81 руб., обещали еще 390,00 руб. Сегодня уже 11.04.18. Результат знакомства- минус 1 658,69 руб. Сейчас напишут о комиссионных за возврат билета и т. д. Хотя отмена покупки была произведена сразу. Очень хитро у них сайт работает. Избегайте этих мошенников.
Лохотрон! Мошенничество! Заказал билеты за 2 месяца до вылета! Москва-Черногория-Париж-Москва, в итоге, в день перед вылетом мне звонят из авиакомпании и сообщают, что билеты поменяны на вылет Черногория-Париж на 2 дня!!! У меня забронирован отель по 400€ в день! 2 дня?! Регулярный рейс! В авиакомпании ссылаются на то, что киви просто взяли и поменяли билеты. В самой компании киви предложили купить другие билеты за уже намного большие деньги и с пересадками хз где! Это безобразие! Летаю часто. Всегда пользовался Авиасейлс и онтутрип - никогда не было проблем, тем более таких!
Ребята,давайте на чистоту все таки…если вы читаете отзывы о количестве текучке в компании, то оставленное количество комментариев здесь не должно влиять на Ваше мнение здравого человека в основном оставляют отзывы только «обиженные» и это мягко сказано. я проработала в компании 5,5 лет и у меня был и карьерный рост и отличная зп по Киевским меркам. Никто просто так не получает ни зп ни повышение — ребята, просто вы плыли по течению. Для меня это самая лучшая компания, моя первая большая компания, сотрудники простые, целеустремленные, веселые, опытные в своей сфере. Очень большая агентская сеть и нужно быть очень внимательным и скрупулёзным в своей работе. что касается не нужных тренингов и которые проводятся в выходные дни — опять же делаю акцент на ваше здравое мышление, компания работает 24/7, объем работ большой, график и рабочий процесс налажен, возможность вставить тренинг на повышение квалификации сотрудника — возможен только на выходных. В любом другом месте вам нужно было бы выложить не малую сумму на развитие себя, своих профессиональных навыков, в данном случае компания делает все на развитие персонала. Вообще мерзко читать такие комментарии, где обливают грязью людей достигших не малых высот на авиационном рынке,построивших компанию с нуля и которые поверили в тебя и дали возможность расти и развиваться. Не будьте мнительными и впечатлительными,не составляйте свое мнение на пустых комментариях ленивых людей.Делайте свою историю! http://www.vnutri.org/air-life-logistic/comment-page-1/#comment-614195
Уважаемая Марина,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства по Вашему заказу перечислены, пожалуйста, ожидайте поступления в ближайшее время.