Tickets.ua - дешевые авиабилеты
Официальный сайт:
http://tickets.ua
Информация об агенте:
Тикетс.юа (Tickets.ua) – самый популярный и технологичный в Украине билетный сервис. Дополнительно можно оформить билет на поезд, автобус, подобрать тур или оформить страховку.
Как оплатить?
К оплате за заказ применяются банковские карточки, электронные деньги или наличные в банке или в офисах продаж. Тикетс.юа сотрудничает с Кийавиа, которая имеет самую большую сеть отделений по Украине. При возникновении вопросов в процессе бронирования или для уточнения информации по авиарейсам можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.
Контактная информация:
- г. Львов, ул. Зеленая, 44Б;
- +38 (044) 502-74-38 (Киев);
- +38 (057) 784-06-11 (Харьков);
- +38 (062) 384-71-72 (Донецк);
- 920 с мобильного, платный;
- info@tickets.ua
- skype: tickets_ua
Оцените сервис турагента
Поделитесь отзывами с друзьями!
Доброго времени суток! Мною были куплены авиабилеты задолго до предполагаемого вылета в Приват 24. Однако, к сожалению, было отказано в визе в Великобританию. Подав заявку о возврате денежных средств и предоставив все необходимые документы, Ваши представители требуют от меня копию квитанции об оплате консульского сбора, которая не является подтверждением отказа, а лишь подачи документов в визовый центр. Мною было предоставлено письмо, которое приходит на почту после оплаты онлайн. Однако этого недостаточно по мнению Ваших представителей. По их совету, я обратилась в авиакомпанию и получила исчерпывающий ответ, что мною выполнены все условия вовремя,согласно их требованиям. В авиакомпании остались копии всех моих документов. Поясните, пожалуйста, в чем проблема. Спасибо
Добрый день, Андрей!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ситуации действительно случаются разные и, как и в любой другой сфере, полностью исключить возможность появления трудностей в процессе предоставления услуг, к сожалению, невозможно. На самом деле, данный случай крайне редкий, и нам очень жаль, что Вы с ним столкнулись. Однако мы рады, что в настоящее время ситуация решена.
Также мы искренне благодарны Вам за активную позицию и конструктивную критику. Мы понимаем, что в современном мире высокий европейский уровень обслуживания является необходимым условием для успешного функционирования компании и залогом ее процветания в будущем, по этому фиксируем каждое обращения клиентов и, опираясь на это, всегда совершенствуем наш сервис.
Мы надеемся, что этот невольно доставленный инцидент больше не повторится и что сложившаяся ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Iya Tickets
кстати-в моем случае мой билет перепродала авиакомпания мау -тикетс юэй был только посредником.
могу честно сказать-деньги за билет мне вернули-процесс долгий и нудный,нужны крепкие нервы.приходилось очень много звонить и писать.и каждому оператору объяснять ситуацию с самого начала .из 10 операторов реально помог один.персонал не компетентен.
тем не менее результат-деньги вернули.за это спасибо.
теперь общаюсь с мау по поводу компенсации-они обязаны компенсировать мои расходы. система та же.много переписки.звонков.отписки и затягивание процесса.к сожалению в сервисах у нас работают не профессионалы.а страдает тот кто платит за услуги-и это не правильно.пожелаю тикетс юэй профессионального роста и надеюсь что все будет меняться в лучшую сторону
Добрый день, Ирина!
Мы искренне сожалеем, что процесс использования Вами нашего ресурса был омрачен подобными трудностями и безусловно разделяем Ваше огорчение по этому поводу. Уверяем, что мы заинтересованы в качественном обслуживании наших клиентов и в случае возникновения каких-либо недоразумений делаем все от нас зависящее для их оперативного устранения. Дополнительно хотим уточнить, что именно благодаря обратной связи с нашими пользователями, у нас есть возможность принять соответствующие меры для усовершенствования нашего сервиса.
Уточните, пожалуйста, поступила ли на Ваш электронный адрес актуальная маршрутная квитанция?
С уважением, команда Tickets.