Kiwi.com - отзывы покупателей авиабилетов

Билеты приобрела 05.04.2018 вылет на 02.09.2018 . Буквально на следующий день 06.04.2018 пришлось сдавать билеты так как не предоставлены трансфер багажа и он-лайн регистрация на рейс. В Kiwi.com объяснили, что ждать возврата денег необходимо 30 дней и, что авиакомпании удержат значительную сумму и долго не дают подтверждения на возврат, а Kiwi.com только 20 евро за свои услуги. ЭТО НЕ ПРАВДА. Я СВЯЗАЛАСЬ С АВИАКОМПАНИЯМИ И МНЕ ПОДТВЕРДИЛИ, ЧТО УДЕРЖИВАЮТ ВСЕГО 1500 РУБЛЕЙ С БИЛЕТА. БИЛЕТ Я СДАЮ ПОЧТИ ЗА 5 МЕСЯЦЕВ ДО ВЫЛЕТА И ТАРИФ ВОЗВРАТНЫЙ. ТАКЖЕ Я УЗНАЛА, ЧТО ПО ФАКТУ Kiwi.com ОПЛАТИЛ АВИАКОМПАНИИ НА 2000 РУБЛЕЙ МЕНЬШЕ, ЧЕМ ВЫСТАВИЛ СЧЕТ (Invoice) МНЕ - КЛИЕНТУ. ТО ЕСТЬ С КАЖДОГО БИЛЕТА Kiwi.com БЕРЕТ СЕБЕ ПОРЯДКА 2000 РУБЛЕЙ И ЕЩЕ 20 ЕВРО ЗА УСЛУГИ. ЖДУ ВОЗВРАТА СУММЫ ОПЛАЧЕННОЙ ЗА БИЛЕТЫ, КОТОРАЯ ПОЛАГАЕТСЯ МНЕ ПО ЗАКОНУ В СРОК. ЕСЛИ БУДУТ ОБМАНЫВАТЬ ПРИДЕТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ. В ЦЕЛОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Kiwi.com НЕ УДОБНО, ЗАРАНЕЕ НЕРВЫ И ВОЗМОЖНО НЕ ПОЛУЧИТЬ НИ БИЛЕТОВ НИ ДЕНЕГ

Добрый день, уважаемые господа! предлагаю написать жалобу в прокуратуру и заявление в полицию, что я и сделаю если не получу деньги!это явно мошенничество и такими делами должны заниматься компетентные органы! надо наказывать таких людей...а представителям компании предлагаю задуматься не в игры играете...у людей возможно судьба решается!

Вообще не поняла деньги сразу сняли, варификацию не дали завершить, и уже отказали в бронировании, ну с..и, хоть бы позвонили, или они так деньги отмывают, жуть, сердце прихватывает, где теперь деньги, надеюсь хоть кто то из наказал

Компания мошенников! Купила билет,допустила ошибку в дате ,через 5 минут после покупки связались с их офисом ,чтобы отказаться от билета .Нам объяснили ,что надо заполнить форму отказа на сайте .Мы заполнили форму отказа ,снова позвонили им,нам ответили,что пришлют письмо ,сколько снимут денег за отказ .Письмо прислали на следующий день ,в котором сообщили ,что сняли 40евро за отказ и остаток средств вернут в течение 30 дней. Через три недели мы снова им позвонили,так как деньги не вернулись и,оказалось,что билет не отменен ,как так получилось ,никто объяснить внятно не смог ,перед нами извинились и сказали ,что пришлют очередное письмо,в котором укажут сумму штрафа,так как снова отправят отказ в авиакомпанию.На следующийдень пришло письмо ,в котором нам сообщили ,что авиакомпания отказалась возвращать деньги за билет ,так как прошел почти месяц со дня покупки .Хотя до полета еще четыре месяца !!!Больше никогда не буду покупать билеты у посредников !
.