Aerobilet.ru - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 113
Аэробилет.ру - Отзывы о покупке билетов 2018
Все отзывы
Добрый день,для поменять дата билеты на 01.08.16 августа
Добрый день,
Для отмены заказа необходимо написать нам на info@aerobilet.ru. Спасибо.
Могу ли я отменить заказ 014930 от 21.05.2016г?
Добрый день.Приобрела электронный билет на 26.05.2016г. По объективным причинам вылететь не могу.Каковы должны быть мои действия? Могу ли я вернуть деньги или подарить билет другому пассажиру????
Добрый день Сергей,
Факт в том, что в случаи когда с клиента банк списывает сумму больше чем он видит на экране, мы возвращаем клиенту разницу на карту, а не используем методички. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Aerobilet, вы своими ответами вводите людей в заблуждение, и вот почему:
1. Все расчеты в рублях и на рублевый счет. Можно узнать в каком банке этот рублевый счет? Почему тогда в уведомлении на е-мейл расчет за билет был в турецких лирах при покупке у российской авиакомпании?
2. Банк не обязан делать списание в день покупки, списание производится после получения банком клирингового файла от платежной системы. Банк также не обязан делать какие-либо компенсации из-за разницы между суммой авторизации и суммой списания по транзакции, этого нет ни в одном договоре банковского обслуживания.
3. Курсовая разница не могла возникнуть из-за списания не в день покупки, т.к. у меня покупка билета была совершена 1 мая,а списание произошло 2 мая, это были выходные дни и торги на валютной бирже и установка курсов не происходили.
4. Если вы утверждаете, что все расчеты в рублях, о какой курсовой разнице может быть речь? Приводите здесь всем стандартные отписки по методичке, авось обыватель проглотит.
добрый вечер.
были куплены билеты в Вену,но по суровым причинам пришлось сдать билеты.Сумма 13 тыс.
Вылет должен был быть осуществлен 22-го мая.Сдали 18-го,то есть явно ранее,чем за 8 часов до вылета. Компания согласилась вернуть деьги с учетом всяких там сборов.Вернуть собирались 1600,о чем было заявлено в письме.НО!Немного погодя пришло уведомление о том,что деньги эти не вернут,ссылаясь на какие-то там тарифы.Попросив осведомиться о тарифах и выслать письмо...выслали,на английском языке. То есть нарушают законы по полной,потребительские в частности.
Роспотребнадзор завтра будет уведомлен об этом нарушении и я больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Если деньги не будут возвращены - будет направлено заявление в суд.
Добрый день Сергей,
Все расчеты производятся в рублях - с рублевого счета на рублевый счет. При трансграничной операции приходит запрос в Ваш банк в рублях ровно на ту сумму, которую вы видите при покупке на сайте, а курсовая разница возникла и за того, что Ваш банк не сделал списание день в день, что он обязан был сделать. И если Ваш банк отказал в компенсации, вы можете написать письмо на info@aerobilet.ru приложить выписку из банка и мы отправим Вам разница на вашу карту. Спасибо.
Подтверждаю, банком производится списание заметно большей суммы, чем было заявлено при покупке билета из-за трансграничной операции.
Представители аэробилета сами себе противоречат в ответах, когда утверждают что все расчеты производятся в рублях, а больше списывается из-за курсовой разницы. Какая может быть курсовая разница, если по-вашему расчеты в рублях? Банк не обязан списывать средства в день совершения покупки, как утверждают в аэробилете, банк делает списание, когда получает подтверждение от банка эквайера торговой точки. И если операция проводилась в турецких лирах, то платежная система сначала сконвертирует сумму в доллары по своему курсу, а затем банк держателя карты сконвертирует доллары в рубли по внутреннему курсу и уже полученную сумму спишет у пострадавшего со счета. И банк также не обязан компенсировать клиенту разницу, возникшую в результате подобной двойной конвертации. Представители аэробилета преднамеренно вводят людей в заблуждение своими ответами и заявленной стоимостью билетов в рублях.
Добрый день!
Читаю отзывы и никак не могу понять по ответам aerobilet как может образовываться курсовая разница, если запрос в банк приходит в рублях. Если вы направляете запрос на 10 руб., то это и завтра, и послезавтра 10 руб., а не 15 или 20.
Курсовая разница даже своим названием подтверждает,что это разница в курсах валют. А если валюта одна и та же (рублевый счет и рублевый запрос на списание), то откуда разница?